Über 20 Arbeiterinnen verklagen MS Direct!

Zalando-Retouren: Hungerlöhne und falsche Versprechen

Ende Juni berichtete Eliane Misal* im «Blick» über fehlende Lohnzahlungen und brutale Leistungsziele bei der St. Galler Logistikfirma MS Direct. Mit rund 1000 Mitarbeitenden wickelt sie die Retourensendungen für Onlinehändler wie Zalando, Bergzeit oder Apfelkiste ab. Der Arbeitsdruck wird seit Jahren als viel zu hoch kritisiert. Zum «Blick» sagte Misal:

Für die Verarbeitung der Paketrücksendungen von Zalando hatte MS Direct ihr einen Monatslohn von 3500 Franken versprochen. Doch so viel Geld hatte sie Ende Monat nie auf dem Konto gesehen. Wegen der unzureichenden Lohnzahlungen fordert sie von MS Direct jetzt fast 25'000 Franken.

Mittlerweile machen 25 weitere Personen solche Lohnforderungen geltend. Über 20 von ihnen gehen auch rechtlich gegen MS Direct vor. Mirko Telardi* hat während über eines Jahres im Management der Personalabteilung von MS Direct gearbeitet. «Immer wieder kamen Frauen zu mir und beschwerten sich über den Lohn», sagte Telardi gegenüber dem «Blick». Er stellte die Verträge für die Mitarbeitenden aus, wusste aber nicht, wie viel Ende Monat tatsächlich auf dem Konto der Angestellten landete.

Dann begann er die Mitarbeiterinnen nach ihren Lohnausweisen zu fragen. «Ich habe in diesem Jahr kaum eine Lohnabrechnung über 2000 Franken gesehen – es wurden ihnen aber 3000 bis 4000 Franken pro Monat versprochen», sagt Telardi. Mit der Zeit hat sich das Problem weiter verschärft, führt er aus:

Viele der vorwiegend migrantischen Frauen, die an den MS-Direct-Standorten in Arbon TG und St. Gallen arbeiten, würden systematisch unterbezahlt. 

Telardi suchte auch mehrfach das Gespräch mit der Geschäftsleitung: «Sie sagten mir, das sei Teil des Geschäftsmodells.» Daraufhin verlässt Telardi die Firma: «Ich habe gemerkt, ich schütze das System für ein paar Tausend Franken pro Monat.»

Die Verantwortung über MS Direct trägt Verwaltungsratspräsident und Besitzer Milo Stössel (46). Er hatte die Logistikfirma nach dem HSG-Studium von seinem Vater und Firmengründer Peter Stössel geerbt. Heute gibt sich der passionierte Golfspieler und Tesla-Enthusiast als grosser Mäzen. Milo Stössels MS Direct ist einer der Hauptsponsoren des elitären Springreitturniers CSIO St. Gallen (Budget: 3,5 Millionen Franken), das von Stössels Schwester als OK-Chefin geführt wird.

Auch spendet Stössels Firma jährlich eine hohe Summe an wohltätige Organisationen, zuletzt 20'000 Franken. Bei der eigenen Belegschaft hört die Grosszügigkeit allerdings auf. Die Stundenlöhne lagen anfänglich bei skandalösen 16 Franken. Und auch heute ist der Mindestlohn reinste Magerkost: 19 Franken! Zudem misstraut Chef Stössel offenbar seinen Mitarbeitenden, besonders jenen, die krank werden: Er spricht sich öffentlich für den Vorstoss von SVP-Nationalrätin Diana Gutjahr aus, die das Arztgeheimnis zugunsten der Arbeitgeber aufweichen will.

Die Gewerkschaft Syndicom, seit 2020 Sozialpartnerin von MS Direct, schreibt auf Anfrage von work, dass die vom «Blick» aufgeworfenen Themen «bekannt» seien und mit den Verantwortlichen «regelmässig diskutiert» würden. Man bemühe sich für eine stetige Verbesserung der Arbeitsbedingungen. Und was sagt die Gewerkschaft zu den äusserst tiefen Mindestlöhnen? Die seien in den letzten sechs Jahren immerhin um 10 Prozent gestiegen. Es handle sich um den einzigen GAV in der Fulfillment-Branche und also um einen Vertrag «mit Strahlkraft».

MS Direct bestreitet die im «Blick» erhobenen Vorwürfe allgemein. Auch auf Anfrage von work gab sich die Firma zugeknöpft: «Zu laufenden Verfahren und zu einzelnen Arbeitsverhältnissen äussern wir uns aus Gründen des Persönlichkeitsschutzes nicht.» Nur so viel: Sämtliche Anstellungen erfolgten auf Basis schriftlicher Einzelarbeitsverträge und des GAV. Mitarbeitende hätten jederzeit Einblick in ihre Einsatzplanung sowie in die erfassten Arbeitszeiten. Auch nicht verraten will MS Direct, wie viel Geld jeweils an das St. Galler Springreitturnier fliesst.

*Namen geändert