Kein Grund, nervös zu sein: Mit der richtigen Vorbereitung rocken Sie das Mitarbeitendengespräch. Tipps und Tricks für die Vorbereitung und das Verhalten während des jährlichen Termins mit der Chefin.
Viele fürchten sich vor dem jährlichen Pflichttermin. Wenn – meist Ende oder Anfang Jahr – das Mitarbeitenden- oder Qualifikationsgespräch mit der oder dem Vorgesetzten ansteht, kann das aber auch eine Möglichkeit sein, um die eigenen Anliegen und Kritikpunkte zu nennen und im Unternehmen einen Schritt vorwärts zu kommen. Nachfolgend ein paar Tipps und Anregungen:
Die Einstellung macht schon viel aus. Sehen Sie den Termin nicht als Strafaufgabe, um sich die Kritik des Chefs oder der Chefin anzuhören, sondern als Chance. Ein Mitarbeitendengespräch ist keine Einbahnstrasse! Ihr Feedback hat hier genauso Platz. Bereiten Sie sich dafür gut vor.
In vielen Betrieben erhalten die Mitarbeitenden die zu besprechenden Themen im Vorfeld, damit sich beide Seiten darauf einstellen können. Nehmen Sie sich zudem ein paar Tage vor dem Gespräch genug Zeit, um den Selbsteinschätzungsbogen auszufüllen, sich das Protokoll oder Ihre Notizen des letzten Termins nochmal durchzulesen und sich folgende Gedanken zu machen:
Zahlen und Beispiele haben mehr Gewicht als allgemeine Aussagen. Falls Sie sich von Ihrer Vorgesetzten nicht immer genügend unterstützt fühlen, suchen Sie auch hier nach konkreten Beispielen aus dem vergangenen Jahr. Überlegen Sie sich, was Sie noch erreichen wollen, ob Sie neue Aufgaben innerhalb des Unternehmens übernehmen oder ob Sie eine Weiterbildung absolvieren möchten. Und ganz konkret soll es auch darum gehen: Wie geht es Ihnen im Unternehmen?
Versuchen Sie, ruhig und sachlich zu bleiben. Falls Ihre Chefin oder Ihr Chef Kritik äussert, hören Sie sich alles an an und reagieren erst, wenn Ihr Gegenüber die Punkte vorgebracht hat. Sehen Sie die Kritik als Ausgangspunkt für eine Diskussion. Seien Sie kritikfähig und zeigen Sie bei nachvollziehbaren Punkten die Bereitschaft, an sich zu arbeiten. Können Sie die Kritik nicht nachvollziehen, fragen Sie unbedingt nach und bitten Sie um konkrete Beispiele. Schildern Sie Ihre Perspektive so nüchtern wie möglich. Wenn Sie eigene Beispiele bringen, sollten diese möglichst aktuell sein.
Wenn Sie Ihrerseits Feedback an die Vorgesetzte richten, halten Sie sich an die bewährte Sandwich-Technik: Betten Sie einen negativen Punkt in zwei Positive. Sagen Sie also zuerst etwas, das Sie gut finden, bevor Sie die Kritik äussern und schliessen wieder mit einem positiven Aspekt ab. So wird Feedback in den meisten Fällen am besten angenommen. Versuchen Sie zudem, möglichst konkret und präzise zu sein und vermeiden Sie Verallgemeinerungen. Geben Sie Ihrer Chefin oder Ihrem Chef anschliessend Zeit und Raum, um auf das Gesagte zu reagieren.
Auch hier gilt: Eine gute Vorbereitung ist enorm wichtig. Möchten Sie eine Lohnerhöhung erwirken, brauchen Sie Fakten und Argumente. Begründen Sie nachvollziehbar, warum Sie eine Lohnerhöhung verdienen: Gestiegene Verantwortung, neue Aufgaben, die hinzugekommen sind, konstant überdurchschnittliche Leistung. Bleiben Sie auch hier konkret und realistisch und nennen Sie Beispiele. Wird eine Erhöhung abgelehnt, fragen Sie nach den Bedingungen für eine Erhöhung zu einem späteren Zeitpunkt. Am besten wird das schriftlich festgehalten.
Wer sicher und in jeder Situation passend kommunizieren kann, hat entscheidende Vorteile, nicht nur im Mitarbeitendengespräch. Sie können das nicht? Dann lernen Sie es! Im Kurs «Wirkungsvolle und situationsgerechte Kommunikation» von Movendo, dem Bildungsinstitut der Gewerkschaften, werden die Teilnehmenden in die zielgruppengerechte Kommunikation eingeführt. Es bietet eine Grundlage zu den unterschiedlichen Aspekten und Formen der Kommunikation, die mit Übungen gleich ausprobiert werden kann.
Infos und Anmeldung: rebrand.ly/movendo-kommunizieren
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